Vrátenie a refundácia

  • ak ste tovar zakúpili ako spotrebiteľ, máte možnosť tovar vrátiť
  • tovar, ktorý Vám nevyhovuje, je nepoškodený a nejaví známky opotrebenia nám môžete vrátiť do 14 dní od doručenia
  • vrátiť tovar (odstúpiť od zmluvy) môžete prostredníctvom FORMULÁRA na odstúpenie od zmluvy. 
  • peňažné prostriedky Vám vrátime čo najskôr od prijatia zásielky u nás, najneskôr však do 14 dní. O spracovaní požiadavky Vás budeme informovať e-mailom
  • nevyhovujúci tovar je možné priniesť do nášho showroomu na adrese Jilemnického 3, Prešov aj osobne, spolu s vytlačeným a vypísaným FORMULÁROM, faktúrou, resp. akýmkoľvek iným písomným prejavom o odstúpení od zmluvy
  • ak máte akékoľvek otázky ohľadom plánovaného alebo už zrealizovaného vrátenia tovaru, neváhajte nás kontaktovať

Postup vrátenia tovaru:

  1. Vyplníte vytlačený FORMULÁR na vrátenie tovaru.
  2. Označíte produkty, ktoré si želáte vrátiť a uvediete dôvod vrátenia.
  3. Zadáte číslo bankového účtu (ak ste ste zvolili platbu na dobierku a teda ste platili pri preberaní tovaru)
  4. Vytlačený FORMULÁR vložte do balíčka s nežiadúcim tovarom, tovar riadne zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu pri preprave a balík zašlite na adresu

    NEST s.r.o.

    filamentree.eu

    Jilemnického 3

    080 01 Prešov

  5. Prepravné náklady znáša kupujúci.
  6. Zásielku s tovarom, vyplneným FORMULÁROM a faktúrou zašlite ako doporučený list alebo balík priamo na uvedenú adresu. Pošta umožňuje zasielať zásielky dvoma spôsobmi - na adresu alebo na poštu. Aby bola zásielka doručená priamo k nám, zašlite ju priamo na adresu.
  7. Zásielku neposielať na dobierku – takúto zásielku nie je možné prijať.
  8. Zásielku neposielať na inú adresu, ako je uvedené - balík nebude prebratý.