Vrátenie a refundácia
- ak ste tovar zakúpili ako spotrebiteľ, máte možnosť tovar vrátiť
- tovar, ktorý Vám nevyhovuje, je nepoškodený a nejaví známky opotrebenia nám môžete vrátiť do 14 dní od doručenia
- vrátiť tovar (odstúpiť od zmluvy) môžete prostredníctvom FORMULÁRA na odstúpenie od zmluvy.
- peňažné prostriedky Vám vrátime čo najskôr od prijatia zásielky u nás, najneskôr však do 14 dní. O spracovaní požiadavky Vás budeme informovať e-mailom
- nevyhovujúci tovar je možné priniesť do nášho showroomu na adrese Jilemnického 3, Prešov aj osobne, spolu s vytlačeným a vypísaným FORMULÁROM, faktúrou, resp. akýmkoľvek iným písomným prejavom o odstúpení od zmluvy
- ak máte akékoľvek otázky ohľadom plánovaného alebo už zrealizovaného vrátenia tovaru, neváhajte nás kontaktovať
Postup vrátenia tovaru:
- Vyplníte vytlačený FORMULÁR na vrátenie tovaru.
- Označíte produkty, ktoré si želáte vrátiť a uvediete dôvod vrátenia.
- Zadáte číslo bankového účtu (ak ste ste zvolili platbu na dobierku a teda ste platili pri preberaní tovaru)
- Vytlačený FORMULÁR vložte do balíčka s nežiadúcim tovarom, tovar riadne zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu pri preprave a balík zašlite na adresu
NEST s.r.o.
filamentree.eu
Jilemnického 3
080 01 Prešov
- Prepravné náklady znáša kupujúci.
- Zásielku s tovarom, vyplneným FORMULÁROM a faktúrou zašlite ako doporučený list alebo balík priamo na uvedenú adresu. Pošta umožňuje zasielať zásielky dvoma spôsobmi - na adresu alebo na poštu. Aby bola zásielka doručená priamo k nám, zašlite ju priamo na adresu.
- Zásielku neposielať na dobierku – takúto zásielku nie je možné prijať.
- Zásielku neposielať na inú adresu, ako je uvedené - balík nebude prebratý.